Slot / Kasino
mengambil serius cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, dan semasa menggunakan lobi kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang ada pada anda sebagai pemilik akaun.
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda masukkan dalam borang pendaftaran. Bila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau pemindahan bank, rekod transaksi tersebut disimpan dalam sistem kami untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan dompet anda — pemprosesan pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkaitan. Data penggunaan seperti halaman yang anda lawati dalam lobi, masa sesi dan tetapan peranti juga dikumpul secara automatik. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan memastikan pengalaman mudah alih anda berjalan lancar. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Capaian kepada maklumat anda adalah bergantung kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan, dan kami mematuhi keperluan itu mengikut bidang kuasa yang berkenaan.
Polisi privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat dalam konteks yang berbeza — daripada log masuk akaun hinggalah kepada transaksi dan kandungan dalam lobi. Terdapat perkara yang termasuk dalam skop kami, dan ada juga yang berada di luar kawalan langsung kami. Fahami perbezaan ini supaya anda tahu di mana tanggungjawab kami bermula dan berakhir.
Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk e-mel dan nombor telefon, termasuk dalam skop polisi ini. Kami bertanggungjawab ke atas cara maklumat ini disimpan dan digunakan dalam sistem kami.
Rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX disimpan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, pemprosesan sebenar dilakukan oleh penyedia pembayaran tersebut dan tertakluk kepada polisi privasi mereka sendiri.
Aktiviti penyemakan imbas anda dalam lobi — seperti permainan yang anda terokai atau kategori yang anda lawati — direkodkan sebagai data sesi dalam sistem kami dan termasuk dalam skop polisi ini.
Pautan ke laman luar, pembekal permainan bebas atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda capai melalui lobi kami tidak tertakluk kepada polisi privasi ini. Semak polisi mereka secara berasingan sebelum berkongsi maklumat.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan maklumat peribadi anda. Anda boleh menyemak maklumat yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan log masuk ke akaun dan melihat bahagian tetapan profil. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat — seperti nombor telefon lama atau alamat e-mel yang sudah bertukar — anda boleh mengemaskininya terus dalam akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan. Permintaan untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan rekod tertentu boleh dihantar melalui saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan bagi memastikan keselamatan akaun anda terpelihara. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.
Log masuk ke akaun dan buka bahagian profil atau tetapan untuk melihat maklumat yang kami simpan. Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan DuitNow juga tersenarai dalam sejarah akaun anda.
Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, kemaskini terus melalui tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan dengan bukti yang diperlukan.
Soalan berkaitan cara kami menyimpan atau menggunakan data anda boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami dapat memberikan maklum balas yang tepat.
Untuk permintaan pemadaman data atau laporan kebimbangan privasi, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai. Kami akan bertindak balas mengikut prosedur yang ditetapkan dan keperluan undang-undang yang terpakai.
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun anda, tiga saluran di bawah adalah cara untuk anda menghubungi kami. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.
Hantar pertanyaan privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan ID akaun anda dalam subjek mesej untuk mempercepatkan semakan.
Fungsi sembang langsung tersedia dalam akaun anda selepas log masuk. Pilih kategori 'Akaun dan Privasi' untuk menghubungi ejen yang berkaitan.
Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau laporan kebimbangan, gunakan borang aduan bertulis yang boleh dimuat turun daripada halaman sokongan akaun anda.
Kami meletakkan beberapa langkah untuk memastikan maklumat akaun anda tidak mudah dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan. Daripada pengesahan log masuk hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap lapisan direka untuk mengurangkan risiko tanpa membebankan anda dengan langkah yang tidak perlu.
Akaun anda dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan langkah pengesahan tambahan semasa log masuk dari peranti baharu. Aktiviti yang luar biasa dalam akaun akan memicu semakan automatik sebelum capaian diteruskan.
Kami menggunakan kuki untuk menyimpan tetapan sesi anda, seperti bahasa dan pilihan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinafikan.
Rekod transaksi termasuk deposit FPX dan pemindahan DuitNow disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.
Jika kami membuat perubahan kepada polisi privasi ini, versi terkini akan dikemaskini pada halaman ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan yang berkaitan dengan akaun anda.
Soalan-soalan di bawah dikumpulkan daripada pertanyaan sebenar yang kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan di atas untuk mendapatkan jawapan yang lebih khusus.
Kami mengumpul nama, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda masukkan dalam borang pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memudahkan urusan akaun seperti pengesanan deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow.
Kami menyimpan rekod transaksi seperti jumlah deposit dan kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk FPX atau Touch 'n Go eWallet — tetapi kami tidak menyimpan maklumat sensitif seperti pin dompet atau nombor kad. Pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran masing-masing.
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Permintaan tersebut akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai — sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum pemadaman boleh dilakukan.
Capaian dalaman kepada maklumat akaun anda hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Rekod tertentu akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, walaupun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data tersebut akan dipadam atau dianonimkan. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut tentang proses ini.
Sebarang perubahan kepada polisi ini akan dikemaskini pada halaman ini dengan tarikh semakan terkini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum membuat sebarang transaksi besar melalui akaun anda.